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Chère Véronique,Je viens de prendre connaissance de votre message, lequel a retenu toute mon attention.Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous manifestez pour notre collection ATLAS FOR MEN et d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant le " Parka Mi-saison Multipoche ".Sachez que vos remarques ont naturellement été transmises au Service concerné, toujours intéressé par les suggestions de nos clients.En effet, c'est en tenant compte de vos avis et de vos réactions que nous pouvons essayer de toujours mieux vous satisfaire et de mieux adapter les articles que nous vous proposons.N'hésitez donc pas à nous faire part de vos réactions.Par ailleurs, je vous informe qu'au dos de votre facture, vous avez les modalités de retour, voir détail ci-joint.Pour retourner vos produits reçus via La Poste, merci de suivre la procédure suivante :1- Je remets mes produits dans leur emballage d'origine.2- J'utilise et complète le bon de retour détachable au dos, et le joins à mon colis retour.3- J'affranchis mon colis au tarif en vigueur et le retourne à l'adresse suivante :ATLASFORMENP/A CHARLEROI XRue du Rabiseau 146099 CHARLEROI4- Le remboursement ou échange se fait sous 30 jours à compter de la réception du colis retour.Excellente journée, Aude@Atlasformen