Vos Questions - Nos Réponses
Mon Compte Atlas For Men
Je souhaite modifier mes coordonnées, que dois-je faire ? 
Connectez-vous à votre compte client en haut à droite du site, rubrique "Mes coordonnées" et modifiez votre adresse ou vos informations personnelles.
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous pouvez également le faire directement lors de la validation de votre commande, à l'étape "Livraison".
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Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que dois-je faire ?
Dans un premier temps, vérifiez que votre adresse mail de connexion est bien la bonne. Faites de même pour votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur “mot de passe oublié”, vous recevrez un mail automatiquement, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
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J’ai déjà passé commande par courrier et je souhaite me créer un compte sur le site Atlas For Men, comment faire ?
Pour cela, cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite sur le site, puis saisissez votre numéro de client. Vous trouverez votre numéro de client sur la facture papier d’une ancienne commande par exemple. Remplissez ensuite les champs demandés pour finaliser la création de votre compte en ligne.
Je n'ai jamais passé de commande, comment créer mon compte sur le site AFM ?
Bienvenue Chez Atlas For Men, rien de plus simple ! Cliquez sur l’icône « Mon Compte » en haut à droite sur le site puis saisissez votre adresse mail. Remplissez ensuite les champs demandés pour finaliser la création de votre compte en ligne.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil de notre site internet, saisissez l'adresse mail que vous avez utilisée en créant votre compte web. Puis cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Nous vous renvoyons immédiatement le lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe à cette même adresse.
Comment m'abonner ou me désabonner de la newsletter AFM en tant que client ?
Pour s'abonner à la newsletter, cliquez sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil de notre site internet, renseigner vos identifiants, ensuite choisir la rubrique "E mail et SMS" et sélectionner les options souhaitées.
Pour se désabonner de la newsletter décocher les options souhaitées ou cliquer sur le lien qui se trouve en bas de toutes nos communications par e-mail.
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Comment m'abonner ou me désabonner de la newsletter AFM si je ne suis pas client ?
Pour s'abonner à la newsletter, rendez-vous en bas de pages d'accueil de notre site et renseignez votre adresse mail dans la section newsletter.
Pour vous désabonner, cliquer sur le lien qui se trouve en bas de toutes nos communications par e-mail.
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Comment retrouver l'historique de mes commandes ?
Cliquez sur "Mon compte" en haut à droite de la page d'accueil de notre site internet et connectez vous. Allez dans la rubrique "Mes commandes".
Pourquoi créer un compte AFM ?
Créer un compte client sur un site présente plusieurs avantages :
Facilité de commande
Suivi des commandes
Promotions et offres spéciales
Gestion des informations
Contact Service Clients
En résumé, un compte client peut améliorer votre expérience d'achat en la rendant plus pratique et personnalisée.
Facilité de commande
Suivi des commandes
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Gestion des informations
Contact Service Clients
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Comment est assurée la confidentialité de mes informations personnelles?
Les données vous concernant sont traitées par la société Atlas III S.A.S., 27 rue Nollet, 75017 Paris, France, en tant que responsable de traitement.
Pour plus d'informations rendez-vous sur le lien suivant : https://www.atlasformen.ch/fr/aboutv2/informations-legales/donnees-personnelles.aspx
Pour plus d'informations rendez-vous sur le lien suivant : https://www.atlasformen.ch/fr/aboutv2/informations-legales/donnees-personnelles.aspx
Mes Commandes
Où en est ma commande ?
Retrouvez votre suivi de commande en vous connectant sur votre espace client, dans la rubrique «Mon compte» puis «Mes commandes». Les informations d’expédition vous sont également envoyées par email.
Comment garantir la bonne réception de mes commandes livrées et expédiées ?
Il faut impérativement vérifier la validité de votre adresse postale de livraison. Si celle-ci est modifiée après la prise de commande, elle ne sera prise en compte que lors de votre prochaine commande.
Comment passer ma 1ère commande sur le site AFM ?
Bienvenue chez Atlas for Men !
Pour commencer, créez votre compte client !
Rien de plus simple. Cliquez sur le lien et laissez vous guider https://www.atlasformen.ch/fr/login/login.aspx
Pour commencer, créez votre compte client !
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Il ne vous reste plus qu'à faire votre shopping!
Comment m'assurer que ma commande a bien été prise en compte ?
Un doute sur votre commande ? Votre espace personnel est là pour répondre à votre interrogation.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte via "Mon compte", rubrique "Commandes en cours" pour être rassuré(e).
Il vous suffit de vous connecter à votre compte via "Mon compte", rubrique "Commandes en cours" pour être rassuré(e).
Comment obtenir une facture de ma commande Atlas for Men ?
Vous avez besoin d'une facture ? Rendez-vous sur votre espace personnel, rubrique "Mes commandes" et cliquez sur "Télécharger votre facture" sur la commande concernée.
Comment signaler un problème avec le contenu de ma commande? (erreur d'expédtion/article défectueux ou manquant)
Si malgré notre vigilance une erreur est survenue dans votre commande, contactez-nous dès réception de votre colis.
Merci de nous communiquer toutes les précisions concernant la désignation et la référence de l'article concerné (figurant sur votre facture) ainsi que l'incident rencontré.
Vous pouvez nous contacter :
- par téléphone 0842 799 699 (max Fr. 0.08/min.) Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
- par courrier :
Atlas For Men C/O SEV
Port Franc - Avenue Reller 1
1800 VEVEY
Atlas For Men C/O SEV
Port Franc - Avenue Reller 1
1800 VEVEY
Les articles présents dans mon panier sont-ils réservés ?
Aucune réservation possible ! Validez vite votre panier afin de garantir la disponibilité et le prix de vos articles.
Vous avez également la possibilité de compléter votre liste de favoris en choisissant vos articles préférés.
Vous avez également la possibilité de compléter votre liste de favoris en choisissant vos articles préférés.
Comment puis-je savoir si un produit est en stock ?
Sur le site www.atlasformen.ch, il vous suffit de cliquer sur l'article, choisir votre taille, et la disponibilité s'affiche aussitôt.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation concernant ma commande, est-ce normal ?
Avez-vous vérifié vos courriers indésirables ?
Nous vous invitons à vous connecter sur votre espace personnel : cliquez sur "mon compte", rubrique "mes commandes".
Si votre commande n'est pas visible, contactez-nous par téléphone au 0842 799 699 (max Fr. 0.08/min.) Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
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Livraison de ma Commande
Comment puis-je bénéficier de la livraison offerte ?
La livraison standard à domicile est offerte dès Fr. 69 d’achat sur les articles vendus et expédiés par Atlas For Men. Le panier doit atteindre Fr. 69 d’articles Atlas For Men, sans compter les frais de ports.
Quels sont les modes de livraison ?
La livraison est effectuée par La Poste. Les articles disponibles vous parviennent sous un délai maximum de 7-8 jours après validation de votre commande.
Ce délai inclut le temps préparation de votre colis par nos soins et l'acheminement par la Poste.
Retrouvez tous les détails sur nos modes de livraison ici : https://www.atlasformen.ch/aboutv2/services/livraison.aspx
Ce délai inclut le temps préparation de votre colis par nos soins et l'acheminement par la Poste.
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Quel est le délai de livraison en moyenne ?
Les articles disponibles vous parviennent sous un délai maximum de 7-8 jours après validation de votre commande.
Ce délai inclut le temps préparation de votre colis par nos soins et l'acheminement par la Poste.
Ce délai inclut le temps préparation de votre colis par nos soins et l'acheminement par la Poste.
Retrouvez tous les détails sur nos modes de livraison ici : https://www.atlasformen.ch/aboutv2/services/livraison.aspx
Comment suivre ma commande AFM ?
On est comme vous : quand on commande, on aime savoir où ça en est.
Pour suivre vos commandes en cours, connectez-vous à votre espace client en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite de notre site, puis cliquez sur "Mes commandes".
Pour suivre vos commandes en cours, connectez-vous à votre espace client en cliquant sur "Mon compte" en haut à droite de notre site, puis cliquez sur "Mes commandes".
Ma commande est indiquée livrée mais je n'ai rien reçu. Que faire ?
Notre conseil :
Vérifiez votre suivi de commande, en cliquant sur la commande concernée sur notre site.
Regardez son statut de livraison. Vérifiez que le lieu de livraison soit le bon.
Regardez son statut de livraison. Vérifiez que le lieu de livraison soit le bon.
Si tous ces éléments sont bons, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact via ce lien pour nous en informer.
Comment me faire livrer ma commande chez un proche, sans changer mon adresse principale ?
Envie de vous faire livrer ailleurs ou faire plaisir à un proche ? Aucun souci, vous pouvez ajouter ou modifier une adresse à l'étape 1 de la livraison, "Informations de livraison".
Attention, la livraison reste à votre nom et la facture sera jointe au colis.
Attention, la livraison reste à votre nom et la facture sera jointe au colis.
J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé ou il me manque un article. Que faire ?
Vous avez rencontré un problème dans votre commande... Rendez-vous sur votre suivi de commande, cliquez sur la commande concernée et vérifiez que l'article se trouve bien enregistré et qu'il n'est pas en statut « différé ». Si l'article est différé une date de livraison figure sur votre facture.
Autre cas de figure : l'article manquant est en statut « épuisé ». Nous sommes désolés l'article n'est plus en stock ! Mais, bien évidemment, nous ne vous l'avons pas facturé. Si vous avez réglé il vous sera remboursé.
Autre cas de figure : l'article manquant est en statut « épuisé ». Nous sommes désolés l'article n'est plus en stock ! Mais, bien évidemment, nous ne vous l'avons pas facturé. Si vous avez réglé il vous sera remboursé.
Et si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas ou ne correspond pas à la commande : soyez rassuré(e), vous pouvez retourner l'article dans un délai de 60 jours.
Paiement sur le site
Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande ?
Sur le site Atlas For Men, vous pouvez régler :
Par virement :
Le paiement se fait uniquement par virement après réception.
Vous ne payez rien aujourd'hui et vous réglerez après réception de votre commande (par virement). Dès que vous aurez reçu votre envoi, vous disposerez de 14 jours pour décider de le conserver ou de le retourner sans rien devoir payer (hors frais de retour à votre charge).
Le paiement se fait uniquement par virement après réception.
Vous ne payez rien aujourd'hui et vous réglerez après réception de votre commande (par virement). Dès que vous aurez reçu votre envoi, vous disposerez de 14 jours pour décider de le conserver ou de le retourner sans rien devoir payer (hors frais de retour à votre charge).
Par carte bancaire :
Sur notre site, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. Nous acceptons les cartes suivantes : Mastercard ou Visa.
Pour toute commande supérieure à Fr. 375, merci de nous appeler au 0842/799 699.
Sur notre site, vous pouvez régler votre commande par carte bancaire. Nous acceptons les cartes suivantes : Mastercard ou Visa.
Pour toute commande supérieure à Fr. 375, merci de nous appeler au 0842/799 699.
Par PAYPAL :
Lors de votre commande, c’est très simple : sélectionnez le mode de paiement Paypal, vous permettant de payer sur Internet sans communiquer vos coordonnées bancaires. Payez par carte bancaire sans en communiquer le numéro : vous avez seulement besoin de votre adresse mail et de votre mot de passe Paypal.
Pour ce mode de paiement, vous devez disposer d’un compte Paypal, seul compte sur lequel vous enregistrez vos coordonnées bancaires.
La transaction est sécurisée, tout achat est confirmé par un reçu.
Je n’arrive pas à payer par carte bancaire, que faire ?
Vérifiez que les numéros que vous avez indiqués (numéros de carte, date de fin de validité, cryptogramme) sont exactes.
Une fois que vous avez cliqué sur “Payer”, vous recevrez une notification de votre application bancaire sur votre smartphone afin de valider l’opération en vous identifiant par sécurité (code, empreinte digitale, caméra frontale).
Si vous ne recevez pas de notification de la part de votre banque sur votre smartphone, rendez vous sur l’application de votre banque afin de valider l’opération.
Une fois l’opération validée, vous serez automatiquement redirigé sur le site Atlas For Men.
Plus d’informations à ce sujet ici : https://www.atlasformen.ch/aboutv2/services/paiement.aspx
Si vous ne parvenez tout de même pas à payer par carte bancaire, nous vous invitons à payer via Paypal ou par virement. Vous pouvez également passer commande par téléphone au 0842/799 699 (Max Fr. 0,08/min).
Une fois que vous avez cliqué sur “Payer”, vous recevrez une notification de votre application bancaire sur votre smartphone afin de valider l’opération en vous identifiant par sécurité (code, empreinte digitale, caméra frontale).
Si vous ne recevez pas de notification de la part de votre banque sur votre smartphone, rendez vous sur l’application de votre banque afin de valider l’opération.
Une fois l’opération validée, vous serez automatiquement redirigé sur le site Atlas For Men.
Plus d’informations à ce sujet ici : https://www.atlasformen.ch/aboutv2/services/paiement.aspx
Si vous ne parvenez tout de même pas à payer par carte bancaire, nous vous invitons à payer via Paypal ou par virement. Vous pouvez également passer commande par téléphone au 0842/799 699 (Max Fr. 0,08/min).
Je n’arrive pas à payer par Paypal, que faire ?
Vérifiez que votre identifiant et mot de passe PayPal ne contiennent pas d’erreur.
Si vous ne parvenez tout de même pas à payer par carte bancaire, nous vous invitons à payer par carte bancaire ou par virement. Vous pouvez également passer commande par téléphone au 0842/799 699 (Max Fr. 0,08/min).
Si vous ne parvenez tout de même pas à payer par carte bancaire, nous vous invitons à payer par carte bancaire ou par virement. Vous pouvez également passer commande par téléphone au 0842/799 699 (Max Fr. 0,08/min).
Quel est le délai avant d'être débité après une commande AFM ?
Lors d'un paiement par carte bancaire le montant sera prélévé lors de son expédition. Seuls les articles envoyés sont débités.
Le paiement des articles en attente sera effectué lors de leur envoi sans frais d'expédition supplémentaire.
Si un article est épuisé, le montant de ce dernier ne sera jamais débité.
Le paiement des articles en attente sera effectué lors de leur envoi sans frais d'expédition supplémentaire.
Si un article est épuisé, le montant de ce dernier ne sera jamais débité.
Comment obtenir une facture de ma commande AFM ?
Vous ne trouvez plus votre facture ? Pas de panique ! On vous en fait une nouvelle.
Rendez-vous sur votre compte client, dans la rubrique "Mes commandes", puis cliquer sur "Télécharger votre facture".
Rendez-vous sur votre compte client, dans la rubrique "Mes commandes", puis cliquer sur "Télécharger votre facture".
Que faire si mon paiement a été refusé ?
Il peut y avoir différentes raisons qui expliquent un refus de paiement. Nous vous invitons ainsi à suivre ces étapes :
1. Vérifiez les informations renseignées (de votre carte bancaire)
2. Vérifiez que votre paiement ne soit pas en attente auprès de votre banque / application bancaire.
3. Si le problème persiste, nous vous invitons à changer de mode de paiement.
Comment régler une ou des factures ?
Je souhaite régler une ou des factures --> Vous pouvez régler vos factures directement dans votre compte client, rubrique "Régler mes factures" en cliquant [ici]
Produits Atlas For Men
Je souhaite commander un produit d'un ancien catalogue, comment faire ?
Rendez-vous sur le site et vérifiez sa disponibilité avant de le commander, sur notre page Offre catalogue. Attention ! S'il s'agit d'une offre ancienne, nous ne garantissons pas le prix de l'article.
Je recherche un article que j'ai vu dans le catalogue qui m'a été envoyé, comment le commander ?
Vous avez flashé sur un des articles présents dans le catalogue ? Rien de plus simple pour le commander : récupérez la référence et rendez vous sur notre site internet dans la rubrique Offre catalogue. Tapez la référence, validez, commandez !
Trouve-t-on les mêmes produits Atlas For Men sur le site que sur le catalogue papier ?
Tous les articles présentés dans le catalogue papier sont disponibles sur notre site. En ligne, vous retrouverez aussi nos autres collections ainsi que nos offres exclusives web.
Peut-on bénécifier des avantages catalogues sur le site ?
Nous avons tout prévu pour vous satisfaire ! Tous les avantages de nos catalogues (prix et cadeaux) sont également valables sur le site. Pensez à bien renseigner votre code avantage dans le panier.
Quelles sont nos matières phares ?
Votre confort est notre priorité ! Nos produits sont confectionnés avec des matières douces et chaudes pour l'hiver ; légères et fluides pour l'été. Nous utilisons des matières naturelles ou techniques, résistantes, agréables à porter et faciles à entretenir. Vous pouvez retrouver la composition de chaque article dans la description produit.
J'observe un défaut de qualité sur l'un des articles que j'ai reçu, que faire ?
Vous avez reçu un article "imparfait" ? Vous disposez de 60 jours pour nous le retourner. Pour cela, merci d'utiliser le bon retour figurant sur la facture. Les retours en port dû ou contre remboursement ainsi que les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.
Adresse de retour :
Retours Atlas For Men
C/O SEV - Port Franc
Avenue Reller 1
1800 VEVEY
Quels sont nos conseils pratiques pour conserver la qualité de nos produits ?
Vous aimez prendre soin de vos vêtements ? C'est une bonne chose et nous sommes là pour vous accompagner. Retrouvez toutes les bonnes astuces et informations à savoir en cliquant ici.
Puis-je trouver régulièrement de nouveaux produits ?
Pour renouveler et embellir votre dressing, nous vous proposons régulièrement des nouveautés. Découvrez toutes nos collections en cliquant ici.
Comment assurons-nous la bonne qualité de nos produits ?
Contrôler la qualité de nos produits est indispensable chez Atlas for Men. Pour garantir :
- Le respect de la règlementation chimique REACH (Enregistrement, évaluation, autorisation et restrictions des substances chimiques), une des plus strictes au monde. Si le test n’est pas conforme, nous refusons la marchandise.
- Au-delà de la règlementation, le respect de vos attentes concernant la durabilité produit avec : tests de tenue de la couleur, stabilité de la matière au lavage, boulochage, déperlance, zip, boutons…
Tous nos tests sont réalisés par des laboratoires tiers accrédités, certifiés et mondialement reconnus. Dans une optique de transparence, les résultats de nos tests sont disponibles sur demande via notre Service Client.
En 2023, 98% des produits finis sont testés conformes. Pour les 2% de produits jugés non conformes, les tests ont donné lieu à une refabrication ou au traitement du produit, suivi d’un contre-test pour valider l’amélioration et assurer la sécurité et la durabilité des produits.
Rendez-vous dans la rubrique "Nos Engagements" pour plus d'informations à ce sujet.
Échanges, retours et remboursements
Comment puis-je retourner mes colis ?
Pour toutes les commandes expédiées par Atlas For Men, vous disposez désormais d’un délai de 60 jours pour retourner votre commande.
Nous vous invitons à suivre les indications mentionnées sur votre bon de retour, situé au dos de votre facture, et à nous renvoyer votre colis.
Nous vous invitons à suivre les indications mentionnées sur votre bon de retour, situé au dos de votre facture, et à nous renvoyer votre colis.
Comment effectuer un retour d'une commande Atlas for Men ?
Pour toutes les commandes expédiées par Atlas For Men, vous disposez désormais d’un délai de 60 jours pour retourner votre commande.
C'est très simple :
1- Je remets mes produits dans leur emballage d'origine.
2- J'imprime mon étiquette retour, disponible dans mon espace personnel «Mon compte», rubrique «Mes commandes».
3- Je colle de manière visible sur mon colis le bordereau de retour .
4- Je l'envoie par La Poste
1- Je remets mes produits dans leur emballage d'origine.
2- J'imprime mon étiquette retour, disponible dans mon espace personnel «Mon compte», rubrique «Mes commandes».
3- Je colle de manière visible sur mon colis le bordereau de retour .
4- Je l'envoie par La Poste
Nous vous invitons à suivre les indications mentionnées sur votre bon de retour, et à nous renvoyer votre colis.
Quelles sont les conditions d'échange et de remboursement pour les articles Atlas For Men ?
Pour toutes les commandes expédiées par Atlas For Men, vous disposez désormais d'un délai de 60 jours pour retourner votre commande.
Nous vous invitons à suivre les indications mentionnées sur votre bon de retour, situé au dos de votre facture, et à nous renvoyer votre colis.
Nous vous invitons à suivre les indications mentionnées sur votre bon de retour, situé au dos de votre facture, et à nous renvoyer votre colis.
Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine, tels que livrés au Client et ne présenter aucun signe de démontage, d'installation ou d'utilisation.
Les frais de colisage restent à la charge du Client.
Atlas For Men procèdera au remboursement des frais de retour sur demande, contre justificatif, uniquement en cas d’article défectueux ou erreur d’expédition imputable à Atlas for Men.
Les frais de colisage restent à la charge du Client.
Atlas For Men procèdera au remboursement des frais de retour sur demande, contre justificatif, uniquement en cas d’article défectueux ou erreur d’expédition imputable à Atlas for Men.
Comment m'assurer que vous avez bien reçu mon retour ?
C'est très simple, rendez-vous sur votre espace personnel via "Mon compte" , "Mes commandes".
Vous pourrez visualiser l'état de votre retour
Vous pourrez visualiser l'état de votre retour
Comment télécharger mon étiquette de retour ?
C'est très simple :
1. Rendez-vous dans votre espace personnel «Mon compte», rubriques «Mes commandes» puis "Bon de retour"
2. Imprimez votre étiquette de retour.
2. Imprimez votre étiquette de retour.
Que faire si j'ai perdu mon étiquette de retour ?
Pas de panique, il est possible de la télécharger de nouveau via votre espace personnel "Mon compte", "Mes commandes", "Bon de retour"
Quels sont les articles que je ne peux pas retourner ?
Vous ne pouvez pas retourner les articles endommagés ou incomplets.
Quel est le délai de remboursement d'un article retourné ?
Nous faisons le maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais !
Une fois votre article retourné, comptez environ 14 jours pour recevoir le remboursement.
Une fois votre article retourné, comptez environ 14 jours pour recevoir le remboursement.
Que faire lorsque le montant remboursé ne correspond pas au montant débité ?
Une erreur s'est glissée dans votre remboursement, nous vous rassurons notre Service Clients est là pour vous accompagner à résoudre ce problème ! Vous pouvez nous contacter en cliquant {ici}
Codes Avantages
Qu’est-ce qu’un code avantage ? À quoi sert-il ?
Ce sont des codes à 5 chiffres qui permettent de bénéficier d'offres exceptionnelles comme des cadeaux, la livraison offerte, des remises supplémentaires et autres avantages.
Si vous disposez d'un code avantage, vous pouvez le renseigner dans votre panier.
Si vous disposez d'un code avantage, vous pouvez le renseigner dans votre panier.
Comment obtenir un code avantage ?
Vous pouvez utiliser le code avantage de votre choix parmi une liste d’avantages proposés, que vous trouverez ici : https://www.atlasformen.ch/fr/aboutv2/a-propos/codes-avantages.aspx
Ou inscrivez vous à notre newsletter pour recevoir quotidiennement de nouveaux avantages !
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Où retrouver le code avantage de mon catalogue ?
Vous pouvez trouver votre code avantage sur le bon de commande
de votre catalogue. En général, il se trouve en haut à droite du feuillet.
de votre catalogue. En général, il se trouve en haut à droite du feuillet.
Mon code avantage ne fonctionne pas, comment faire?
Les codes avantages sont valables uniquement sur les articles vendus et expédiés par Atlas For Men. A noter que le code avantage ne commence pas par AA.
Comment profiter de mon code avantage sur le site?
C'est tout simple!
1- Sélectionnez vos articles et ajoutez-les à votre panier.
2- A la première étape de votre panier, saisissez votre code promo et cliquez sur OK afin de l'appliquer.
3 - Cliquez sur je valide mon panier.
2- A la première étape de votre panier, saisissez votre code promo et cliquez sur OK afin de l'appliquer.
3 - Cliquez sur je valide mon panier.
Les codes promos ne sont pas cumulables. Ils sont valables uniquement sur les produits vendus et expédiés par Atlas For Men.
Engagements et garantie
Selon quels critères choisissons-nous nos fournisseurs ?
Nous choisissons nos fournisseurs/usines en prenant en compte des critères d’expertise produit, de qualité ainsi que la conformité à notre cahier des charges. 100% de nos fournisseurs directs sont audités par des organismes tiers indépendants, pour nous assurer des bonnes conditions de travail et de la conformité aux règlementations des pays de production ainsi qu’aux attentes de l’Union Européenne. Nous adhérons depuis 2020 à la Business Social Compliance Initiative pour suivre les audits et l’évolution de nos fournisseurs.
Quelles sont nos garanties pour des articles de qualité ?
Contrôle qualité des produits : tous nos tests sont réalisés par des laboratoires tiers accrédités, certifiés et mondialement reconnus. Dans une optique de transparence, les résultats de nos tests sont disponibles sur demande via notre Service Client.
En 2023, 98% des produits finis sont testés conformes. Pour les 2% de produits jugés non conformes, les tests ont donné lieu à une refabrication ou au traitement du produit, suivi d’un contre-test pour valider l’amélioration et assurer la sécurité et la durabilité des produits.
Contact
Je souhaite recevoir un catalogue Atlas For Men, comment faire ?
Vous pouvez adresser votre demande directement au service client :
Par téléphone : 0842 799 699 (max Fr. 0.08/min.) Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Par courrier : vous pouvez nous écrire à l'adresse postale suivante :
ATLAS FOR MEN
CASE POSTALE 32
1800 VEVEY 1
Ou RDV dans votre Compte, rubrique "Mes abonnements", "Abonnement courriers" et cochez la mention souhaitée.
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1800 VEVEY 1
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Je souhaite contacter le service clients Atlas For Men, comment faire ?
Vous pouvez nous contacter par différents moyens :
Par téléphone : 0842 799 699 (max Fr. 0.08/min.) Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
Par courrier : vous pouvez nous écrire à l'adresse postale suivante :
ATLAS FOR MEN
CASE POSTALE 32
1800 VEVEY 1
Par téléphone : 0842 799 699 (max Fr. 0.08/min.) Lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.
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